J: Ko darīt, ja prece(-es) ir bojāta(-as), kad es to saņemu?
A: Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums un nosūtiet mums vairākus skaidrus fotoattēlus, kuros redzama(-as) bojātā(-ās) daļa(-as). Kad būsim apstiprinājuši, varēsim atkārtoti nosūtīt jaunu vai veikt pilnu atmaksu.
J: Ko darīt, ja kaut kas tiek palaists garām?
A: Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums un saglabājiet oriģinālo iepakojumu, nosūtot mums iepakojuma fotoattēlus, kurus mēs varam noskaidrot, ja esam aizmirsuši nosūtīt preci (-es) vai viņi vienkārši slēpjas kaut kur.
J: Ko darīt, ja es nesaņēmu savu paku?
A: Parasti lielāko daļu paku var piegādāt
30 dienu laikā (lūdzu, skatiet pārvadāšanas laika tabulu augstāk). Ja piegādes laiks pārsniedz 30 dienas, lūdzu, sazinieties ar mums.
J: Ko darīt, ja prece(-es) ir ar nepareizu izmēru?
A: Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu stikla izstrādājumi ir roku darbs, tāpēc bonga augstumā un svarā var būt 5–10% kļūdu, kas ir pieņemami un to nevar uzskatīt par “nepareizu izmēru”.
Šo statusu var uzskatīt par “nepareizu izmēru”
Šādu statusu var uzskatīt par “nepareizu krāsu”:
A. Tā kā mēs atrodamies kontinentālajā Ķīnā, mūsu darba laiks ir no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 līdz 17:00 (GMT+8), un uz jūsu ziņojumu tiks atbildēts 24 stundu laikā (izņemot Ķīnas svētku dienas un nedēļas nogali).