FAQ
J: Ko darīt, ja prece(-es) sabojājas, kad es to saņemu?
A: Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums un nosūtiet mums vairākus skaidrus fotoattēlus, kuros redzama(-as) bojātā(-ās) daļa(-as).
Kad būsim apstiprinājuši, mēs varam atkārtoti nosūtīt jaunu vai veikt pilnu atmaksu.
J: Ko darīt, ja kaut kas tiek palaists garām?
A: Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums un saglabājiet oriģinālo iepakojumu, nosūtot mums iepakojuma fotoattēlus
ka mēs varam noskaidrot, vai esam aizmirsuši nosūtīt preci(-es), vai arī tās vienkārši slēpjas kādā vietā.
J: Ko darīt, ja es nesaņēmu savu paku?
A: Parasti lielāko daļu paku var piegādāt
30 dienu laikā (lūdzu, skatiet pārvadāšanas laika tabulu augstāk). Ja piegādes laiks ir ilgāks par 30 dienām, lūdzu, sazinieties ar mums.
J: Ko darīt, ja prece(-es) ir ar nepareizu izmēru?
A: Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu stikla izstrādājumi ir roku darbs, tāpēc bonga augstumam un svaram var būt 5–10% kļūdu, kas ir pieņemami un to nevar uzskatīt par “nepareizu izmēru”.
Šo statusu var uzskatīt par “nepareizu izmēru”
a.Atšķirīgs savienojuma izmērs (piem., jūs pasūtāt bļodu ar 18 mm vīri, bet jūs saņēmāt bļodu ar 14 mm tēviņu)
b.Dažāda veida. (piem., jūs pasūtāt bļodu ar 18 mm vīrišķo, bet jūs saņēmāt bļodu 18 mm sievišķo.)
c.Atšķirīgs garums. (piem., jūs pasūtāt vienu 4 collu apakšējo kātu, bet saņēmāt 5 collu garu.)
d.Atšķirīgs leņķis. (piem., jūs pasūtāt vienu 45° pelnu uztvērēju, bet saņēmāt 90°.)
J. Ko darīt, ja vienumam(-ēm) ir nepareiza krāsa?
A. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu attēlu krāsu regulē profesionāls monitors, kas ir tāds pats kā reālajiem produktiem.