Pirms pasūtījuma veikšanas
-Mērījumu kļūda ir neizbēgama, jo mūsu produkti ir roku darbs,
Ja jums ir nepieciešams produkts ar precīziem izmēriem, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums.
-Mūsu attēlu krāsu regulē profesionālais monitors, kas ir tāds pats kā īstajam produktam.Tomēr hromatiskā aberācija pastāvēja dažādu displeja ierīču dēļ. Ja jums ir stingras prasības attiecībā uz krāsu, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai apstiprinātu krāsu.
- Visas preces ir iesaiņotas ar īpašu piesardzību, izmantojot patentētu iepakošanas metodi, lai nodrošinātu, ka prece tiek piegādāta nevainojamā stāvoklī. Retos gadījumos, kad saņemat bojātu preci, mūsu atbalsta personāls noorganizēs nomaiņas piegādi bez maksas.
Piegāde
- Mēs iesaiņojam visas preces ar īpašu piesardzību, izmantojot patentētu iepakošanas metodi, lai nodrošinātu, ka jūsu prece nonāk ideālā stāvoklī.
-Produkti parasti tiks izsūtīti 24 stundu laikā (izņemot svētku dienas un nedēļas nogales), ja produkts nav noliktavā, tā sagatavošanai nepieciešams papildu laiks.
Laiks tranzītā
-China Post ePacket ir mūsu noklusējuma piegādes metode, aptuvenais piegādes laiks ir parādīts zemāk:
ASV UK Austrālija Brazīlija Izraēla
Vid. piegādes dienas 35 dienas 25 dienas 22 dienas 45 dienas 35 dienas
% no tranzīta laika<30 days 98.59% 99.88% 99.30% 17.35% 92.24%
*Avots: analytics.17track.net
Mēs parasti mums UPS DHL vai FedEx, ja veicam lielu pasūtījumu
*Dati apkopoti no 2020/12-2021/2
*Netika aprēķinātas pasūtījuma atteiktās vai atgrieztās pakas.
* Sezonas laikā piegādes dienas var aizņemt ilgāku laiku.
* Visi dati ir tikai atsaucei.
Pēcpārdošanas serviss
- Aizstāšanu un atmaksu var pieņemt atkarībā no dažādām situācijām.
-Ja neesat apmierināts ar mūsu produktu vai pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs noteikti varam piedāvāt pieņemamu risinājumu.
FAQ
J: Ko darīt, ja prece(-es) ir bojāta(-as), kad es to saņemu?
A: Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums un nosūtiet mums vairākus skaidrus fotoattēlus, kuros redzama(-as) bojātā(-ās) daļa(-as). Kad būsim apstiprinājuši, varēsim atkārtoti nosūtīt jaunu vai veikt pilnu atmaksu.
J: Ko darīt, ja kaut kas tiek palaists garām?
A: Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums un saglabājiet oriģinālo iepakojumu, nosūtot mums iepakojuma fotoattēlus, kurus mēs varam noskaidrot, ja esam aizmirsuši nosūtīt preci (-es) vai viņi vienkārši slēpjas kaut kur.
J: Ko darīt, ja es nesaņēmu savu paku?
A: Parasti lielāko daļu paku var piegādāt
30 dienu laikā (lūdzu, skatiet pārvadāšanas laika tabulu augstāk). Ja piegādes laiks pārsniedz 30 dienas, lūdzu, sazinieties ar mums.
J: Ko darīt, ja prece(-es) ir ar nepareizu izmēru?
A: Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu stikla izstrādājumi ir roku darbs, tāpēc bonga augstumā un svarā var būt 5–10% kļūdu, kas ir pieņemami un to nevar uzskatīt par “nepareizu izmēru”.
Šo statusu var uzskatīt par “nepareizu izmēru”
a.Atšķirīgs savienojuma izmērs (piem., jūs pasūtāt bļodu ar 18 mm vītni, bet jūs saņēmāt bļodu ar 14 mm tēviņu)
b. Atšķirīgs savienojuma veids. (piem., jūs pasūtāt bļodu ar 18 mm tēviņu, bet saņēmāt bļodu 18 mm mātīti.)
c. Atšķirīgs garums. (piemēram, jūs pasūtāt vienu 4 collu apakšējo kātu, bet saņēmāt 5 collu garu.)
d. Atšķirīgs leņķis (piemēram, jūs pasūtāt vienu 45 ° pelnu savācēju, bet saņēmāt 90 ° leņķi.)
J. Ko darīt, ja vienumam(-ēm) ir nepareiza krāsa?
A. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu attēlu krāsu pielāgo profesionāls monitors, kas ir tāds pats kā reālajiem produktiem. Tomēr dažādu displeja ierīču dēļ pastāvēja hromatiskā aberācija.
Šādu statusu var uzskatīt par “nepareizu krāsu”:
a. Dažāda krāsa. (Jūs pasūtījāt zilu pelnu savācēju, bet saņēmāt zaļu.)
R. Mans savienojuma izmērs ir 14 mm/19 mm, vai der 14,4 mm/18,8 mm?
S. Neuztraucieties, 14 mm ir 14,4 mm, un 19 mm ir 18 mm vai 18,8 mm
J. Cik ilgi būs jāatbild uz manu ziņojumu?
A. Tā kā mēs atrodamies kontinentālajā Ķīnā, mūsu darba laiks ir no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 līdz 17:00 (GMT+8), un uz jūsu ziņojumu tiks atbildēts 24 stundu laikā (izņemot Ķīnas svētku dienas un nedēļas nogali).